续贷远程受理的条件：
1.远程受理只是对于续贷学生，首贷学生请到资助中心现场办理;
2.必须是借款学生本人操作系统，共同借款人及其他人员不能进行远程受理操作;
3.如需要变更身份证信息、就学信息等关键信息，需要借款学生或共同借款人持相关证明材料到资助中心现场办理;
4.续贷新增共同借款人时，需要借款学生与新的共同借款人持相关材料一起到资助中心现场办理;
5.借款学生需自备电脑及安装了支付宝APP的智能手机。
学生在线服务系统网址：
一、远程贷款申请流程
1.登陆学生在线服务系统
学生可用账号、密码登陆，也可用手机号、验证码登录。
手机登录注意事项：
a) 同一个手机号每天发送验证码次数限制在5次，超过次数后，需明天再操作;
b) 验证码收到后，有效期5分钟，过期失效;
c) 验证码收到后，在有效期内，输入次数错误超过3次，验证码失效
2.登录在线系统后，出现如下画面：
说明学生在近一个月内未登录在线系统进行信息维护，需要点击确认，对学生本人和共同借款人信息进行维护。
本次重点维护内容为
学生本人：
共同借款人：
即：将新增的带“*”标记的必填项进行完善。
信息变更原因为：信息维护，然后提交。
3.点击“我的贷款”，进入贷款申请页面，也可点首页，点击“申请贷款”进入申请页面。
4.点击“申请贷款”后，会弹出短信验证界面。
注：该步操作为强制性操作，确保学生操作手机号码与系统所留手机号码保持一致，后续贷款申请成功短信和回执验证码短信均发送到该手机号码。
5. 通过验证后点击“确定”会进入续贷申请界面
注：该部分内容学生进行贷款金额填写、贷款年限选择、续贷申明填写(务必按要求填写，填写内容不适或不合要求可由县资助中心老师将该学生本次申请审核退回)，其它项为系统自动取值。
6.填写贷款基本信息后，点击“下一步”进入共同借款人信息界面。
注：选择共同借款人，系统会自动载入您的历史共同借款人，此时学生可以选择历史共同借款人中的一位，如果想新增一位共同借款人需要到资助中心现场新增。其他项为系统自动取值。
7.填写共同借款人信息后，点击“下一步”对贷款资料进行确认。
8.确认贷款资料无误，点击“下一步”提交贷款材料，系统弹出“贷款申请资料保存成功”，并提示贷款签订方式选择。
注：新安县资助中心已经开通了远程受理和合同电子化，因此建议贷款学生选择“网上签订合同”。
9.选择‘网上签订合同’，弹出远程受理协议页面。
注：点击拒绝后则返回“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生可以重新选择“资助中心现场签订合同”进行线下办理。
10. 同意远程受理协议，进入合同预览页面。
注：合同预览(部分截取)，点击“确定”进入身份认证授权界面。
11. 系统弹出“身份认证授权”窗口，自动生成该笔贷款申请支付宝身份验证所需二维码。
注：使用支付宝APP扫描二维码并开展身份认证期间，要保持生源地学生在线系统身份认证窗口保持前台开启状态。
12. 学生需使用手机支付宝APP扫描二维码
13. 扫描完成后，自动跳转国家开发银行生源地助学贷款续贷实名认证专用通道，学生需按照提示流程进行身份认证授权。
异常报错场景，包括人脸识别或者系统中的异常，续贷认证失败提示“系统出错”，续贷认证失败提示“学生人脸无法识别”，说明支付宝端判定学生人(支付宝账户)、证(身份证)、脸(实人识别)三者信息不一致。
续贷学生可返回生源地学生在线系统重新生成二维码并支付宝APP扫码后再次扫脸验证。如反复不成功，则需提前联系县资助中心进行预约，并按照提示去资助中心现场办理。
14.在手机支付宝客户端完成身份认证后，返回生源地学生在线系统，点击“我已完成身份认证，点击查询”按钮。
注：如身份认证失败，请按照以下步骤操作
1. 认证失败合同卡片上会有提示可点击按钮重新选择。
2. 退出当前窗口，点击合同卡片上的“待网上签订合同”按钮重新走一遍流程。
3. 为了防止续贷学生重复生成大量二维码数据造成系统拥堵，二维码生成时间间隔2分钟以上。
4. 确实无法通过身份验证，学生可选取“资助中心现场签订合同”进行线下贷款办理操作。
15. 身份认证完成
16. 远程贷款申请提交成功后，返回我的贷款查看贷款申请卡片状态，已刷新为远程贷款申请已提交，耐心等待老师审批受理即可。
注：
1. 因为个人原因想转为现场签订合同或修改贷款申请信息，可以点击X图标删除贷款申请，重新申请贷款。
2. 远程贷款申请无需导出申请表，无需到现场资助中心办理。
3. 如需修改贷款合同，进入我的贷款功能，会显示用户所有贷款合同卡片。
找到申请贷款合同的卡片修改贷款申请信息。也可通过修改重新选择签订方式。
17.贷款申请进度查询
申请完贷款后，首页会显示贷款进度条，显示该贷款申请的进度，申请进度主要有5个节点分别为：在线提交、现场受理、审批中、审批通过、发放到高校。
注：当县资助中心老师审核成功后，会给续贷学生发送贷款办理成功与回执验证码短信，在线系统申请进度变更为“审批中”。
此时，在县资助中心的业务办理已经完成，续贷学生可登陆学生在线系统查看并打印电子合同和贷款受理证明。开学后将受理证明交到高校，请高校于10月10日前录入回执即可。
18.受理后合同签章后，可自主下载电子合同和受理证明。
二、查看贷款信息的方法
1.贷款申请进度查询
申请完贷款后，首页会显示贷款进度条，显示该贷款申请的进度，申请进度主要有5个节点分别为：在线提交、现场受理、审批中、审批通过、发放到高校。
现场签订合同进度查询
网上签订合同进度查询
根据贷款申请的进度情况可以进行以下操作
l修改删除合同
l导出贷款申请表
l查看资助中心的网点联系信息
l查看审批情况
l网上合同
l下载电子合同和受理证明
2.通过我的贷款查看所有贷款的信息
学生用户通过此模块查看学生申请的所有合同的贷款信息，并可以通过贷款合同卡片上的快捷功能对合同进行相关操作。
对申请中的合同进行导出、修改、删除操作;
对已发放的合同进行提前还款操作，并查看贷款合同信息内容包括：合同编号、贷款金额、贷款余额、近期应还、年度还款测算、还款记录、逾期记录、本金还款计划等信息。
3.贷款修改
进入我的贷款功能，会显示用户所有贷款合同卡片。
找到申请贷款合同的卡片
l点击修改可以修改贷款申请所填写的信息
l点击导出申请表可以导出贷款申请表
l点击删除可以删除贷款申请，删除后可以新提交信息。
l可通过修改重新选择签订方式
远程办理的合同，身份认证通过后无法修改贷款申请
因为个人原因想转为现场签订合同或修改贷款申请信息，可以点击“X”图标删除贷款申请，重新申请贷款。
远程受理的续贷申请无法导出贷款申请表。
远程贷款申请无需导出申请表，无需到现场资助中心办理。
三、常见问题
1.认证失败
认证失败合同卡片上会有提示可点击按钮重新选择
可以选择转为现场签订或重新身份认证重新生成二维码
2.如何重新选择贷款签订方式
点击合同卡片的修改按钮，点击下一步填完贷款申请信息提交保存成功后会提示选择贷款签订方式
选择现场签订或网上签订合同完成签订方式修改。
未出现选择贷款签订方式页面
贷款申请已退回，可重新修改贷款申请信息再次提交，或删除贷款申请重新提交一份新的贷款申请。
支付宝身份认证失败可重新认证或选择现场签订方式。
已选择网上签订合同，但未完成身份认证，可继续完成身份认证后提交远程贷款申请。
正常上班时间：周一至周五(法定节假日除外)
上午8:30-12:00，下午15:00-18:30
新安县生源地助学贷款咨询电话：0379-63087923
支付宝客服热线电话：95188
国家开发银行生源地助学贷款客服热线电话：95593
温馨提醒：续贷办理时间为即日起至8月2日，请同学们抓紧时间进行网上操作，并留意接听县资助中心电话。
