根据成都高铁乘务学校所作的市场调查得知，现在最受大众欢迎的交通工具非高铁莫属，究其原因，主要有以下两点：
第一、正点率高
一方面，高铁具有非常高的正点率，这一点和飞机航班和普通火车相比就很容易看得出来的了，其实高铁的这一特点与它的运行环境有很大的关系，因为现在高铁全部采用自动化控制，受气候变化影响是非常小的，除非发生地震这样的地质灾害，导致铁轨失去正常运转的功能，可以说高铁是可以达到全天候运营的目的的。
高铁不像飞机机场和公路，一旦遇到浓雾、暴雨或者冰雪等恶劣天气的话就必须关闭停运，受自然气候影响较大势必会导致正点率降低，这也是不可避免的。所以，在所有交通运输工具里面，高铁极高的准时性深得旅客信赖。
第二、舒适
另一方面，乘坐高铁是比较舒适方便的，由于它的正点率高，检票速度比较快，旅客基本上可以做到随到随走，不需要候车。而且现在为了方便旅客乘车，高铁运行逐步规律化，可以实现站台按车次固定化，旅客不再需要在站台追车奔跑了，这是其他任何一种交通工具无法做到的。
而在乘坐高铁的过程中，由于列车车内布置非常豪华，座席宽敞舒适，运行非常平稳，旅客可以在列车内走随意走动。加上高铁的减震、隔音效果比较好，以及高铁实行的都是坐票制度，整个车内都是非常安静宽敞的。正是因为这些原因，所以高铁非常的受欢迎，成为了如今很多人出行的首选交通工具。
