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一、学制及招生对象
基本学制：三年
招生对象：普通高中、中等职业学校毕业生或同等学历者
二、人才培养目标
1．培养目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有创新精神和较强实践能力，掌握本专业所必需的文化基础知识和专门知识，具备扎实的旅行社业务项目策划、执行、管理和旅游景区景点整合营销及其管理的基本职业能力、职业素质较高、能较快适应旅游景区景点、旅行社的第一线接待、票务、项目策划、线路设计、销售、导游、客户管理、景区管理需要的高等技术应用性专门人才。
2．培养规格
◆ 素质要求
具有较广泛的科学知识和文化素养，有良好的行为习惯。热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，懂得马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理及“三个代表”的重要思想，遵纪守法。具有爱国主义、集体主义思想和良好的团队合作精神、职业精神和本专业基本职业能力。熟悉旅游行业相关的政策和法规，具备旅游应用写作、计算机网络及办公自动化基本知识和基本技能，具有旅游行业的规范服务意识，具备扎实的旅行社业务项目策划、执行、管理和旅游景区景点整合营销及其管理的基本职业能力。大学英语等级考试达三级，能熟练阅读本专业英文资料，普通话达到国家二级甲等水平。身心健康，善于独立思考、勇于开拓和创新，具有较强的敬业和创业精神。
◆ 知识要求
具有本专业所必备的文化基础知识，有较强的中文阅读、理解、语言表达和写作能力，具备阅读本专业英文资料的英语知识，有较强的计算机应用能力，了解我国尤其是四川的风景名胜情况，具备较为深厚的历史、地理功底，熟悉导游人员管理条例和旅行社经营管理条例，熟悉旅游市场，具有设计、组合旅游产品的能力，了解酒店服务、客户服务等延伸行业管理知识。
◆ 技能要求
标准的普通话表达能力、比较熟练的英语及其它语言的表达能力、线路设计和策划能力、计算机熟练操作能力、较强的投诉处理能力、较强的景区景点的管理能力。证书要求：英语三级以上证书、计算机一级以上证书、普通话二级甲等以上证书、国家导游人员初级资格证书、其它语种等级证书、餐饮人员、客房人员、调酒人员等的至少一门中级服务资格证书等。
三、职业范围与职业岗位能力
1、职业范围
⑴ 主要就业岗位群：
导游（景区的定点讲解员）、景区管理人员、景区服务人员、旅行社计调部工作人员、旅行社接待部工作人员、旅行社策划部工作人员、旅行社组团部工作人员
⑵ 次要就业岗位群：
宾馆前厅部、宾馆客房部、饭店管理人员、饭店服务人员、
⑶ 潜在就业岗位群：
客户管理人员、会展经营管理人员等
2、职业岗位能力结构表
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职业范围
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职业岗位能力
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专业相关能力
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1. 导游（景点讲解员）
2. 景区的管理人员
3. 旅行社的计调部、接待部、策划部、组团部工作人员
4. 宾馆、饭店管理人员
5. 客户管理人员
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基本素质与能力
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政治思想素质与职业品质
人际关系沟通协调能力
团队合作能力
语言表达与写作能力
计算机应用能力
英语及其它语言的应用能力
学习能力与创新素质
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旅游信息处理能力
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语言讲解能力
计算机操作能力
导游词创作能力
经营管理计划、总结能力
旅游业背景知识理解能力
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旅游接待能力
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风景区的接待能力
旅游公关实务能力
旅游业政策法规执行能力
旅行社计调、前台接待能力
旅行团带团能力
旅游投诉处理能力
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经营管理能力
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旅行社项目策划、执行、管理能力
景区景点整合营销能力
景区景点综合管理能力
旅游产品营销能力
饭店产品营销能力
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延伸能力
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客户管理能力
会展经营服务能力
酒店服务能力
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